FAQ

Hvordan kan jeg flytte alle mine emails til Green Volcano fra min nuværende udbyder?

Læs denne guide: Flyt e-mail udbyder: sådan gør du

Hvordan forbinder jeg til min nye email-adresse?

Læs denne guide: Kom igang med e-mail hos Green Volcano

Oprettelse af email-adresser, videresendelse, feriesvar mm.?

Læs denne guide: Mail-administration

Hvordan ser/ændrer jeg password?

Læs denne guide: Ændring eller check af password

Jeg administrerer selv min DNS - hvilke oplysninger skal jeg indtaste?

Læs denne guide: Opsætning af DNS

Jeg får en fejl 500 på mit website - hvad gør jeg?

Læs denne guide: Sådan får du adgang til logfilerne på dit webhotel

Jeg får en fejl ved import af databasen til mit Wordpress site

Læs denne guide: Fejl ved import af database (Wordpress)

Jeg kan ikke få lov at logge på via FTP - jeg får fejlen

Fejl: Forbindelse mistet ved timeout Fejl: Kunne ikke hente mappeindholdsliste

Svar: Prøv at ændre overførselstilstanden til "Aktiv". Dette gøres typisk under "Overførselsindstillinger" eller "Avanceret" i din FTP-klient.

Hvad er SFTP og hvorfor skulle jeg bruge det?

SFTP er en mere sikker måde at overføre filer på end FTP. SFTP benytter sig af en krypteret forbindelse mellem dig og serveren. For at komme i gang med at bruge SFTP skal du oprette et nøglesæt og sende den offentlige del af nøglen til Green Volcano support.

Læs denne tutorial, hvis du vil have mere detaljeret information (engelsk).

Jeg bruger Drupal og får fejlen "Internal Server Error" når jeg har oploadet mine web-dokumenter

Det kan skyldes mange ting, men ofte er problemet, at Apache 2.4 af sikkerhedsgrunde ikke godtager indstillingen +FollowSymlinks i .htaccess filer.

Brug i stedet +SymLinksIfOwnerMatch.